Όσο έχει υπάρξει δουλειά, υπάρχει ένα αφεντικό που φαίνεται άβολο να κάνει τη ζωή άθλια.
Και παρόλο που τείνουμε να αντιπαθούμε ανελέητα τον Ανθρώπο (ή τη Γυναίκα) απλώς και μόνο επειδή είναι, όταν γίνεται σκληρότερο για να ασχοληθείς με το αφεντικό παρά για να κάνεις την πραγματική δουλειά σου, ήρθε η ώρα να κάνεις κάτι γι 'αυτό.
Υπάρχουν άπειροι τρόποι για να ορίσετε έναν "δύσκολο" επόπτη: υπερβολικά απαιτητικό, ιδιότροπο, ασυνείδητο. Ακριβώς όπως η άποψη του Potter Stewart για το πορνό, το ξέρετε όταν το βλέπετε. "Τις περισσότερες φορές, ακούω ότι δεν καταλαβαίνουν, φωνάζουν, δεν σέβονται, δεν είναι επικοινωνιακές, το μόνο που κάνουν είναι να σχολιάζουν αρνητικά", λέει ο Jean Mone, ψυχοθεραπευτής στη Νέα Υόρκη. "Υπάρχει μια παραμικρή πτυχή στη συμπεριφορά τους."
Λοιπόν, πώς γυρίζεις τα πράγματα; Ή απλά γυρίζεις και συνεχίζεις; Το πρώτο είναι πάντα ένα καλύτερο πρώτο βήμα. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές ειδικών.
1 Χαλαρώστε
"Η διατήρηση της ηρεμίας σας, παρόλο που το αφεντικό σας μπορεί να σας προκαλέσει, είναι το καλύτερο βήμα που μπορείτε να κάνετε", λέει ο Lynn Taylor στο " Tame Your Terrible Office Tyrant: Πώς να διαχειριστείτε τη συμπεριφορά του παιδικού αφεντικού . "Προσέγγιση της κατάστασης με θετικό τρόπο, αφοπλισμό τους με ένα ήρεμο, επαγγελματικό, ορθολογικό ύφος, αντί να παρασυρθούν στην υστερία. Το να είσαι ζυμωμένος και να έχεις τη δυνατότητα να αποφύγεις το άγχος είναι μεταδοτικό".
2 Μην το πάρετε προσωπικά
Είτε ο προϊστάμενός σας είναι απόλυτα χαρούμενος είτε απαρατήρητος, δεν είναι ποτέ κάτι για να εσωτερικεύσετε. "Εάν δεν ήσαστε εκεί, κάποιος άλλος θα ήταν στη θέση σας, παίρνοντας την κακοποίηση", λέει ο Mone. "Είναι μια προβολή για σένα, δεν είναι για σένα." Υπάρχει εποικοδομητική κριτική σε αυτό που λέει ο προϊστάμενός σας; Πάρτε αυτό, αλλά αποσυνδέστε το εγώ σας από τον τρόπο που το είπε.
3 Μελετήστε το αφεντικό
Προσπαθήστε να καταλάβετε από πού προέρχεται ο προϊστάμενος σας. Τι τον κάνει να τσιμπηθεί; Ποιες είναι οι φιλοδοξίες του; Ποιοι είναι οι φόβοι του; Κατανοήστε τα αρνητικά κίνητρα του, αλλά μην τα απορροφήσετε. Η ενσυναίσθηση θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε την κατάσταση και να αποσυνδεθείτε από αυτήν συναισθηματικά. "Το γεγονός είναι ότι ο προϊστάμενός σας δεν πρόκειται να αλλάξει", λέει ο Mone. "Θα πρέπει να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζετε ένα δύσκολο άτομο".
4 Να βασίζεται σε διάλυμα
Αν έχετε κάνει κάποιο λάθος, να το αποκτήσετε αμέσως και να πείτε ότι θα το διορθώσετε - δεν υπάρχουν δικαιολογίες. Αν ο προϊστάμενος σας χάνει την ψυχραιμία του για τους χαμένους στόχους, αναγνωρίστε την απογοήτευσή του και προσφέρει μια λύση. "Λέγοντας πράγματα όπως" Αυτό πρέπει να σας κάνει πολύ αναστατωμένο "ή" Πώς μπορώ να βοηθήσω με την καθυστέρηση; " απογοητεύει τον θυμό », λέει ο Taylor. "Η ευθύνη ενός αφεντικού μπορεί να γίνει απολογητική ντροπή αν το χειριστείτε σωστά".
5 Να είστε διεκδικητικοί, αλλά όχι αμυντικοί ή επιθετικοί
"Μιλήστε συνεχώς με το αφεντικό σας, αλλά απαντήστε σε αυτά - μην αντιδράτε ", λέει ο Mone. Εάν, για παράδειγμα, ένα αφεντικό σας υποτιμά σε μια συνάντηση, τραβήξτε τα στην άκρη και πείτε: "Θα το εκτιμούσα εάν έχετε κάποιο πρόβλημα με το έργο μου, εάν μπορούσαμε να οργανώσουμε μια συνάντηση και να μιλήσουμε για αυτό πρόσωπο με πρόσωπο, ώστε να βελτιώσω. " Μιλήστε με εγγύηση και σαφήνεια, προτείνει η Mone, χρησιμοποιώντας φράσεις όπως "Θα εκτιμούσα", "Θα ήθελα να ευχαριστήσω" και "Θα ήθελα".
6 Δηλώστε τα πάντα
Είναι το αφεντικό που αρνείται ότι του στείλατε την πρόταση στην οποία εργάστηκα μέχρι τις 3 π.μ., ή ακόμα χειρότερα, που σας κατηγορεί ότι χάσατε ένα σημαντικό λογαριασμό επειδή δεν το είδε ποτέ; Προωθήστε το αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτυπώστε το και κρατήστε το. Σημειώστε τις συζητήσεις σχετικά με την απόδοσή σας και τις απαντήσεις σας.
Το τμήμα ανθρώπινων πόρων εργάζεται για την εταιρεία και τη διοίκηση - όχι εσείς. Εάν πηγαίνετε στο HR με παράπονα, θα επιστρέψουν στο αφεντικό σας. Επιλύστε τα θέματα one-on-one.
7 Μην πηγαίνετε στο HR
Σκοπεύετε να επικρίνετε, ενώ τα λάθη των συνεργατών σας επιτρέπεται να γλιστρήσουν; Είναι το αφεντικό σας αρνητικό απέναντί σας 24-7, χωρίς παύση για να γιορτάσετε όταν πληρούται μια προθεσμία ή κερδίζετε λογαριασμό; Μπορεί να έχουν περάσει τη γραμμή από την απαίτηση σε καταχρηστική, η οποία μπορεί να πάρει γρήγορα ένα φόρο στη σωματική και ψυχική υγεία σας. Σύμφωνα με έρευνα του 2014, το 56% των θύλακες στο χώρο εργασίας είναι εποπτικοί. "Η διαφορά ανάμεσα σε ένα δύσκολο και ένα κακόβουλο ή εκφοβιστικό αφεντικό είναι όταν τίθεται σε κίνδυνο η υγεία του στόχου", λέει ο Gary Namie, PhD, του Ινστιτούτου εκφοβισμού στο χώρο εργασίας. «Κανείς δεν αξίζει καρδιαγγειακά νοσήματα λόγω ενός μισθού, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλο είναι το paycheck».
8 Να γνωρίζετε πότε είστε εκφοβισμένοι
Πήρατε τη δουλειά επειδή σας άρεσε πολύ. Τώρα σέρνετε σπίτι τα σαββατοκύριακα και παίρνετε στο κρεβάτι. Ο γιατρός σας μιλάει αντικαταθλιπτικά και αλέθε το φρύδι του πάνω από το EKG σας. "Εσείς πήρατε τη δουλειά επειδή αγαπάτε τη δουλειά, αλλά όταν ξεκινήσατε να παίρνετε σοβαρά προβλήματα υγείας που σχετίζονται με το στρες, ξεχάστε το - η δουλειά σας τελείωσε», λέει ο Namie. "Πρέπει πρώτα να τοποθετήσετε την ευημερία σας και να προχωρήσετε".
9 Γνωρίζετε πότε να πείτε πότε
10 Χρησιμοποιήστε την εμπειρία προς όφελός σας
Αλλά στην ιδανική περίπτωση δεν θα έρθει σε αυτό, και το αφεντικό σας είναι περισσότερο ο Michael Scott από τον Patrick Bateman. Απλά μην υποθέσετε ότι τα γραφεία μεταγωγής θα λύσουν τα προβλήματά σας για πάντα. "Μπορείτε να μεταβείτε από μια δουλειά σε άλλη, αλλά αυτό το είδος ανθρώπου θα επιστρέψει ξανά, έτσι στερεοποιήστε μια στρατηγική για να τα αντιμετωπίσετε", λέει ο Mone. "Δεν έχει σημασία πόσο δύσκολο είναι το αφεντικό, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε την εμπειρία για να μάθετε για τον εαυτό σας."
