Μπορεί να θεωρείτε τον εαυτό σας αδιαπέραστο στις τακτικές μάρκετινγκ. Όμως, όπως αποδεικνύεται, κάθε φορά που ξεκινάτε σε ένα shopping spree, υπάρχουν εύκολα, ανά πάσα στιγμή, μια χούφτα διαφορετικών προσπαθειών πίσω από τις σκηνές που αναπτύσσονται για να εξασφαλίσετε ότι ξοδεύετε περισσότερα χρήματα από ό, που προορίζονται για την είσοδο στο φωτεινό φωτισμένο κατάστημα. Από την προσέλκυση αρωμάτων σε σύγχυση, σχεδόν κάθε έμπορος λιανικής πώλησης στον πλανήτη είναι ένοχος χρησιμοποιώντας λεπτές τακτικές για να σας πείσει να παραδώσει όλα τα χρήματά σας. (Και, psst : σχεδόν πάντα λειτουργεί).
Έτσι, αν ψάχνετε για να ξεπεράσετε τελικά το σύστημα, εδώ έχουμε αποκαλύψει τα μυστικά πίσω από το γιατί κάθε κατάστημα έχει σχεδιαστεί όπως είναι - και πώς να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να εξοικονομήσετε χρήματα στο επόμενο ταξίδι αγορών σας.
1 Το τμήμα πώλησης είναι δίπλα στις αίθουσες τοποθέτησης.
Shutterstock
Είναι ένα καλό στοίχημα ότι το τμήμα εκκαθάρισης βρίσκεται στις αίθουσες τοποθέτησης. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες είναι ευκολότερα ταλαντεύονται για να αρπάξουν μερικά επιπλέον στοιχεία καθ 'οδόν προς την προσπάθεια για ρούχα. Επιπλέον, τα περισσότερα καταστήματα θα κρατήσουν το τμήμα εκκαθάρισης όσο το δυνατόν πιο μακριά από το μπροστινό μέρος, δεδομένου ότι οι πελάτες είναι πιο πιθανό να παρακάμψουν εντελώς τα στοιχεία πλήρους τιμής, εάν διαπιστώσουν πρώτα απότομες εκπτώσεις.
2 Τα καταστήματα είναι σχεδιασμένα ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ευρύχωρα.
Το τελευταίο πράγμα που θέλετε να νιώσετε ενώ τα ψώνια είναι περιορισμένο για το διάστημα και οι λιανοπωλητές έχουν πλήρη επίγνωση αυτού του γεγονότος. Έτσι, για να εξασφαλιστεί ότι οι πελάτες είναι όσο το δυνατόν πιο άνετα, τα καταστήματα, όπως το Target και η Walmart, βεβαιώνουν ότι οι διάδρομοι τους έχουν άνετο χώρο αναπνοής. Με αυτόν τον τρόπο, οι καταναλωτές θα αποφύγουν τυχόν δυσάρεστες αλληλεπιδράσεις που θα μπορούσαν να πραγματοποιηθούν κατά την αγορά.
3 Οι λιανοπωλητές διατηρούν τις εισόδους ελεύθερες ακαταστασίας.
Η επιθυμία για ελεύθερο χώρο στο κατάστημα αντανακλάται επίσης στο γεγονός ότι τα καταστήματα είναι πιο πιθανό να κρατήσουν τις εισόδους τους εντελώς απαλλαγμένες από προϊόντα που είναι βέβαιο ότι θα αποτρέψουν τους πελάτες που αναζητούν μια άνετη εξόρμηση αγορών. Για να διατηρηθεί μια σταθερή (και χαλαρή) πελατειακή βάση, τα καταστήματα είναι βέβαιο ότι θα παρέχουν μια φιλόξενη και άδεια είσοδο.
4 Σας χαιρετούν με καροτσάκια.
Από τη δεκαετία του 1930, τα καροτσάκια αγορών έχουν προσφέρει έναν εύκολο τρόπο αποθήκευσης όλων των αγορών σας - και επίσης, όπως φαίνεται, για τα καταστήματα, για να διασφαλιστεί ότι πιέζετε να αγοράσετε περισσότερα από όσα αρχικά σκοπεύατε. Αυτό μπορεί να είναι γιατί τα καταστήματα συχνά χαιρετούν τους πελάτες με σειρές καλαθιών έτοιμων να βοηθήσουν τους πελάτες στην επιδίωξη του πελάτη για άχρηστα καλούδια. Όπως αναφέρθηκε από το Business Insider , τα καταστήματα είναι πιο πιθανό να σας χαιρετήσουν με μια σειρά καροτσιών για να εξασφαλίσετε ότι θα έχετε το περιθώριο να κάνετε αυτές τις αυθόρμητες αγορές.
5 Η αποθήκευση των σχεδίων αλλάζει συχνά.
6 Αποθηκεύει απευθείας πελάτες από δεξιά προς τα αριστερά.
Γεγονός: Οι Αμερικανοί οδηγούν στα δεξιά. Τα καταστήματα διαπιστώνουν επίσης ότι οι πελάτες θα ξοδεύουν περισσότερα όταν κατευθύνονται να μετακινούνται σε όλο το κατάστημα από τα δεξιά προς τα αριστερά - καθώς οι πελάτες είναι πιο πιθανό να ψωνίζουν για αντικείμενα στη δεξιά πλευρά του λιανικού εμπορικού ορόφου.
7 Σας καλωσορίζουν με ενδιαφέρουσες οθόνες στο κατάστημα.
Αφού οι αισθήσεις σας έχουν εντυπωσιαστεί πλήρως από τις ενδείξεις ενός παραθύρου ενός καταστήματος, αναμένετε μια εξίσου γοητευτική οθόνη στο κατάστημα για να σας διαβεβαιώσω ότι έχετε εισέλθει σε ένα χώρο γεμάτο υπέροχα προϊόντα, λέει ο Entrepreneur . Αυτή η εμφάνιση στο κατάστημα είναι κατά πάσα πιθανότητα εποχιακή και παρουσιάζει προσφορές που φαίνονται πολύ καλές για να είναι αληθινές. Εκείνοι στο Costco είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα. Έτσι σας φτάνουν, αγοραστές!
8 Επιλέγουν στρατηγικά χρώματα.
Για να προσελκύσουν πελάτες στο κατάστημα, οι λιανοπωλητές χρησιμοποιούν πιο ζεστές αποχρώσεις όπως τα κόκκινα, τα πορτοκάλια και τα κίτρινα για να φαίνονται φιλικά και φιλόξενα. Στη συνέχεια, μόλις βρεθεί ο πελάτης μέσα στο κατάστημα, αναπτύσσουν πιο δροσερά χρώματα, όπως μπλε και πράσινα, για να ενθαρρύνουν τον καταναλωτή να δαπανήσει περισσότερα χρήματα.
9 Δημιουργούν ένα χώρο "hang out".
Ακόμη και οι λιανοπωλητές ταχείας μόδας, όπως το Uniqlo και ο American Eagle, έχουν αρχίσει να προσθέτουν "hang out" περιοχές στα καταστήματά τους, σε μια προσπάθεια να ανταγωνιστούν με την ευκολία και άνεση των αγορών από την άνεση του σπιτιού. Πολλά εμπορικά σήματα βλέπουν αυτό το νέο χώρο ως ευκαιρία να διατηρήσουν την εμπιστοσύνη των πελατών τους στους πελάτες τους - ειδικά στα καταστήματα τούβλων και κονιαμάτων τους. Όχι μόνο αυτό, αλλά η προσθήκη ενός χώρου που συχνά περιλαμβάνει πρόσθετα, όπως τα καφενεία, το καθιστά έτσι ώστε οι πελάτες να περνούν περισσότερο χρόνο στο κατάστημα, κάνοντας τους να αισθάνονται πιο διατεθειμένοι να κάνουν μια αγορά στο τέλος του στο κατάστημά τους εμπειρία.
10 Δημιουργούν οθόνες.
Σε σχεδόν όλα τα καταστήματα ένδυσης σε όλο τον κόσμο, οι έμποροι εργάζονται για να δημιουργήσουν ρούχα από τα γύρω αντικείμενα για να δείξουν στους πελάτες τον καλύτερο τρόπο να στυλ και accessorize τα τελευταία και μεγαλύτερα κομμάτια από το κατάστημα. Σε αυτόν τον όχι τόσο συγκεκαλυμμένο τρόπο, οι έμποροι λιανικής προσπαθούν να προσελκύσουν πελάτες να προσθέσουν περισσότερα στοιχεία στις αγορές τους, αφού θαυμάζουν τα βλέμματα σε μανεκέν γύρω από το κατάστημα, σύμφωνα με το Business Insider .
11 Ο μετρητής και ο καταχωρητής υποβαθμίζονται.
Shutterstock
Αν και τα καταστήματα δημιουργούν μια φυσική διαδρομή για τους πελάτες να ψωνίζουν μαζί, δεν θα είχε πολύ νόημα αυτό το μονοπάτι για να συμπεριλάβει το μετρητή και το μητρώο σε αυτό, καθώς ο πελάτης θα μπορούσε τότε αισθάνεται έσπευσαν να ολοκληρώσουν το ταξίδι τους για ψώνια και να εξαργυρώσουν - μια πράξη που οι λιανοπωλητές θα ήθελαν να καθυστερήσουν μέχρι την τελευταία στιγμή. Τα καταστήματα μειώνουν τακτικά την ύπαρξη αναδίπλωσης σε μετρητά, συχνά κολλώντας ολόκληρο το νησί σε μια γωνιά, για να εξασφαλίσουν ότι οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν και να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα ανάλογα με τις ανάγκες.
12 Τα ντουλάπια είναι πάντα ορατά.
Ενώ είναι αλήθεια ότι ορισμένα καταστήματα, όπως το Target, είναι ένοχα για να κολλήσουν τα σακάκια τους σε μια γωνιά όπου οι πελάτες είναι λιγότερο πιθανό να επωφεληθούν από αυτά, οι περισσότεροι άλλοι λιανοπωλητές επιθυμούν να κρατήσουν αυτά τα δωμάτια μέσα στην οπτική επαφή του πελάτη, είναι πιο πιθανό να αγοράσουν αντικείμενα αν μπορούν πραγματικά να τα δοκιμάσουν για το μέγεθος. Όχι μόνο αυτό, αλλά διευκολύνει τους πωλητές να εντοπίζουν τυχόν επιχειρησιακούς καταπιεστές.
13 Διατηρούν λιγότερα αντικείμενα στο πάτωμα των πωλήσεων.
Shutterstock
Αν έχετε περπατήσει ποτέ σε ένα κατάστημα ειδών ένδυσης μόνο για να διαπιστώσετε ότι έχουν μόνο ένα ή δύο στοιχεία που απομένουν στο μέγεθός σας, αυτό πιθανώς δεν είναι ατύχημα. "Εάν υπάρχουν λιγότερα αντικείμενα στο πάτωμα, πιθανότατα θα υποθέσετε ότι έχουν λιγότερα αποθέματα στο πίσω μέρος - και βιαστείτε να αγοράσετε το μέγεθός σας προτού εξαγοραστεί", γράφει ένας πρώην υπάλληλος λιανικής για το Business Insider .
Αντί να αγοράσετε κάτι που δεν είστε σίγουροι, ζητήστε από έναν υπάλληλο να το θέσει σε αναμονή, ενώ αγοράζετε άλλες επιλογές. Με αυτόν τον τρόπο, ξέρετε ότι θα εξακολουθεί να είναι εκεί εάν αποφασίσετε να το επιστρέψετε - είτε υπάρχει περισσότερα αποθέματα στην πλάτη ή όχι.
14 Τα πιο επιθυμητά τμήματα είναι πολύ μακριά από την είσοδο…
Όταν μπαίνετε στα περισσότερα μεγαλύτερα πολυκαταστήματα, μπορεί να παρατηρήσετε ότι τα αντικείμενα όπως το απορρυπαντικό πλυντηρίων ρούχων και οι λαμπτήρες είναι πάντα στο πίσω μέρος του καταστήματος - όπως φαίνεται, υπάρχει ένας πολύ ενδιαφέρονς λόγος για αυτή την περίπλοκη (και συχνά απογοητευτική) διάταξη.
Σύμφωνα με το απλό δολάριο, τα καταστήματα κολλάνε τα πιο επιθυμητά στοιχεία στην πλάτη για να αυξήσουν την πιθανότητα τα αυθόρμητα και περιττά αντικείμενα να βρουν το δρόμο τους στο καλάθι σας ενώ παραμένετε στο κυνήγι για τα αντικείμενα που αρχικά προτίθεστε να αγοράσετε.
15… όπως, δηλαδή, το τμήμα παιχνιδιών.
Shutterstock
Δεδομένου ότι οι λιανοπωλητές υποθέτουν ότι ένα μεγάλο ποσοστό αγοραστών φέρνουν τα παιδιά τους, τοποθετούν το τμήμα παιχνιδιών στο πίσω μέρος. Με αυτόν τον τρόπο, οι γονείς που είναι πολυάσχολοι που προσελκύουν τα παιδιά τους με την υπόσχεση των παιχνιδιών είναι πιθανότερο να παραλάβουν τα περιττά αντικείμενα στο δρόμο προς το διάδρομο των παιχνιδιών.
16 Τα εμπορεύματα περιβάλλουν αντικείμενα που δεν αποτελούν εμπόρευμα.
Στα περισσότερα καταστήματα, ως αντικείμενα πώλησης περισσότερων αντικειμένων μη εμπορεύσιμων προϊόντων (όπως φορέματα και παπούτσια) συχνά περιβάλλουν εμπορεύματα (όπως κάλτσες και εσώρουχα) με τέτοια μη βασικά προϊόντα ως εγγυημένο τρόπο να προσελκύσουν πελάτες. Δεδομένου ότι οι έμποροι λιανικής γνωρίζουν ότι πρέπει να αγοράσετε προϊόντα σε κάποια στιγμή κάθε λίγους μήνες, τράπεζες για το γεγονός ότι αυτή η τεχνική μπορεί επίσης να πείσει για να περιποιηθείτε τον εαυτό σας κάθε φορά σε μια στιγμή, επίσης.
17 Πουλάζουν ρούχα σε σύνολα.
Ένα από τα πρώτα μαθήματα στο Retail 101 είναι ο τρόπος πώλησης προϊόντων ή η σύσταση ενός προϊόντος σε έναν πελάτη με βάση ένα άλλο που βρίσκεται ήδη στο καλάθι του. Και κανείς δεν κατέχει την τέχνη της διασταυρούμενης πώλησης αρκετά όπως τα καταστήματα ένδυσης έχουν, γράψτε τους εμπειρογνώμονες λιανικής πώλησης στο VendHQ. Μετά από όλα, όταν ξέρεις ότι το πουκάμισο που αγοράζεις έχει ένα παντελόνι που ταιριάζει, θα είναι δύσκολο να αποφύγεις να μπαίνεις όλα. Και για περισσότερους τρόπους να βελτιώσεις τις συνήθειες των αγορών, ελέγξτε αυτά τα 18 Dumb Things You're Always Overpaying Money Επί.
17 μαύρη Παρασκευή μυστικά έμποροι λιανικής πώλησης δεν θέλουν να ξέρετε
Αυτά τα μυστικά πίσω από το μητρώο σχετικά με τη μαύρη Παρασκευή θα σας κάνουν πιο έξυπνο αγοραστή.
23 βρώμικα μυστικά λιανοπωλητές δεν θέλουν να ξέρετε για Cyber Δευτέρα
Μάθετε την αλήθεια πίσω από το Super Bowl των ηλεκτρονικών αγορών.
20 μυστικά λιανοπωλητές δεν θέλουν να ξέρετε
Ως καταναλωτής ασκεί περισσότερη δύναμη από ότι φανταστήκατε ποτέ.
20 αντικείμενα που πρέπει να αγοράσετε μετά τις διακοπές
Εξοικονομήστε τα χρήματά σας, το χρόνο και την αρτιότητα κρατώντας τα αντικείμενα αυτά μετά τα Χριστούγεννα.
30 Υπέροχες Tweets Κάθε λιανοπωλητής μπορεί να σχετίζεται με
Δύο Λέξεις: Χριστουγεννιάτικη Μουσική
15 Τα καταπληκτικά καταστήματα λιανικής πώλησης ξέρουν ήδη για σένα
Πέντε: Ναι, γνωρίζουν αν είστε απόλαυση της Apple.
23 Clever τρόποι οι έμποροι λιανικής πώλησης πάντοτε σας παρασύρουν
Ναι, ξέρουν ακριβώς πώς να σας κάνουν να αδειάσετε το πορτοφόλι σας.
