Είτε τρέχετε ένα τμήμα πωλήσεων είτε ένα συνδικάτο εγκλημάτων, θα πρέπει τελικά να αντιμετωπίσετε το ίδιο Machiavellian ερώτημα: Είναι καλύτερα να αγαπάτε ή να φοβάστε;
Μοντελοποιήστε το διαχειριστικό ύφος σας, ας πούμε, τον πυροτέχνητα πρώην ιρανικό πρόεδρο Mahmoud Ahmadinejad και θα επιτύχετε την υπακοή μέσω του φόβου, αλλά δεν θα έχετε την πίστη των οπαδών σας. Αλλά αν προσπαθήσετε πάρα πολύ σκληρά για να τα συνειδητοποιήσετε και να τα χαλαρώσετε, η ομάδα σας θα εξασθενίσει χωρίς κατεύθυνση. Η αυτοπεποίθηση είναι ο παράγοντας X που μπορεί να κάνει ή να σπάσει έναν ηγέτη, παρά τις δυνάμεις όπως η νοημοσύνη, το χάρισμα και η αυτοπειθαρχία, αναφέρουν ερευνητές του Πανεπιστημίου της Κολούμπια στην Εφημερίδα της Προσωπικότητας και της Κοινωνικής Ψυχολογίας . "Οι πραγματικοί ηγέτες τείνουν να τρέχουν ένα μεσαίο έδαφος", λέει ο συνάδελφος της μελέτης Daniel Ames, "πιέζοντας αρκετά σκληρά για να φτάσουν στο δρόμο τους, αλλά όχι τόσο σκληρά ώστε να μην μπορούν να περάσουν". Εδώ είναι πώς να ακολουθήσετε το προβάδισμα τους. Για περισσότερα σχετικά με το να είσαι το καλύτερο αφεντικό που μπορείς να είσαι, ελέγξτε αυτές τις 8 στρατηγικές αλλαγής παιχνιδιού που κάθε αφεντικό πρέπει να ξέρει.
1 Βρείτε ευκαιρίες διαφωνίας
Shutterstock
"Οι πιο αποτελεσματικοί ηγέτες ασχολούνται με την επίλυση προβλημάτων συνεργασίας", λέει η Ames. Δεν πρέπει να συγχέεται με το συμβιβασμό (που συνεπάγεται την απώλεια του εδάφους με τη διάσπαση της διαφοράς), η συνεταιριστική επίλυση προβλημάτων δημιουργεί καινοτόμες λύσεις που ικανοποιούν τις ανάγκες όλων.
2 Ακούστε τον εαυτό σας
Κατηγορείτε μια τεμπέληλη ομάδα για να σταματήσετε την καριέρα σας; Ίσως διαμαρτύρονται για το ότι οι υποκείμενοι δεν κατανοούν τις οδηγίες σας. "Αυτός ο αρνητικός εσωτερικός διάλογος σημαίνει ότι δεν είστε αρκετά ισχυροί με ένα βασικό μέλος της ομάδας: τον εαυτό σας", λέει η Carollyne Conlinn, ιδρυτής του Full Spectrum Coaching, μιας εκτελεστικής εταιρείας καθοδήγησης στον Καναδά. "Βάλτε τον εαυτό σας πίσω στο δρόμο δημιουργώντας μια λίστα με τους στόχους ηγεσίας και κρατώντας τον εαυτό σας υπεύθυνος για την συνάντησή τους."
3 Μιλήστε με το σώμα σας
"Το πενήντα πέντε τοις εκατό της επικοινωνίας είναι μη λεκτικό", λέει ο Joyce K. Reynolds, εκτελεστικός επιχειρηματικός προπονητής του οποίου οι εταιρικοί πελάτες έχουν συμπεριλάβει τις Lucent Technologies και Noven Pharmaceuticals. Οι αποτελεσματικοί ηγέτες χρησιμοποιούν αυτή τη γνώση προς όφελός τους. Για να τοποθετήσετε κάποιον άνετα, υποθέστε μια χαλαρή, ανοιχτή στάση με το σώμα σας να κλίνει ελαφρώς προς τα εμπρός για να δείξει ενδιαφέρον. Πριν κάνετε ένα σημείο, κάντε μια αποφασιστική χειρονομία. μια πρόσφατη μελέτη του Χάρβαρντ δείχνει ότι αυτό συνεπάγεται αξιοπιστία και ειλικρίνεια. Γενικότερα, παρουσιάστε μια εικόνα βεβαιότητας με μια όρθια, άνετη στάση και διατηρήστε καλή επαφή με τα μάτια.
4 Διαβάστε την κατάσταση
Οι αποτελεσματικοί ηγέτες προσαρμόζουν τη συμπεριφορά τους όπως είναι απαραίτητο. Όταν ένας υποκείμενος δεν παίρνει όχι για μια απάντηση, ξανακοιτάξτε. Όταν ένας αναστατωμένος πελάτης πρέπει απλώς να μιλήσει το μυαλό του, μετριάζει. "Πάρτε τα συνθήματα από την κατάσταση και μετρήστε πώς η συμπεριφορά σας παίζει με τα άλλα εμπλεκόμενα μέρη", λέει η Ames. "Μερικές φορές μπορείτε να πιέσετε σκληρότερα από ό, τι ίσως αρχικά μαντέψατε. Άλλες φορές, η συμπεριφορά σας μπορεί να διασχίζει μια γραμμή και πρέπει να επιστρέψετε και να την εμπιστευτείτε." Στην προσπάθειά σας να γίνετε ο καλύτερος προϊστάμενος, απολαύστε το γεγονός ότι δεν ήσαστε τόσο κακός όσο αυτά τα 15 πράγματα που αφαιρούν οι αφεντικά δικτάτορες στις εταιρείες τους.
